本报天津4月14日电 （记者龚相娟）近日，天津医保智能助理“依保儿”（津津）精良上线。通过“津医保”APP、“津医保”支付宝小步伐、“津医保”微信小步伐、医保大厅智能工作机器东谈主自慰，庶民可商讨办理医保类问题，智能助理睬快速解答并协助办理联系业务，已毕“即问即办”方便工作。

智能助理不错通过医保电子字据、身份证等形状已毕对参保东谈主员的身份认证，身份认证后可已毕参保信息、就医登记信息、医保账户、就医报销纪录等近百项医保工作。智能承办工作大模子通过语音或翰墨识别需求，自动别离群众工作信息与个东谈主信息，安全对接天津医保信息系统，在前台AI商讨对话的基础上自慰，后台通过“身份认证+数据调取”定位工作对象，保险数据安全的同期为参保东谈主提供精确医保个东谈左右事。在解答计策同期会推送联系业务办理界面，指令使用东谈主完成备案请求、病院变更等业务办理。